חיוב, חבילות ותשלומים

אזור הלקוח, חשבוניות, אמצעי תשלום, חידושים, שדרוג חבילה, ביטול ופניות לתמיכה.

8 מדריכים · 4 שאלות

אזור הלקוח

2 מדריכים · 3 שאלות

שאלות נפוצות בנושא

מה כדאי לכתוב בפנייה לתמיכה?

את כתובת האתר או הדומיין, מה ניסיתם לעשות, את הודעת השגיאה המדויקת (צילום מסך עוזר מאוד) ומתי זה התחיל. ככה נוכל לקפוץ ישר לפתרון.

איפה נכנסים לאזור הלקוח?

בכתובת members.servers24.co.il. שם תמצאו את השירותים שלכם, החשבוניות, התשלומים והפניות לתמיכה.

שכחתי את הסיסמה לאזור הלקוח. מה עושים?

פתחו את דף שחזור הסיסמה של אזור הלקוח, הזינו את כתובת הדואר שאיתה נרשמתם, ופעלו לפי ההוראות שיגיעו אליכם במייל. לא הגיע? הציצו בספאם.

מה ההבדל בין לוח הבקרה לבין אזור הלקוח?

בלוח הבקרה מנהלים את האתרים: דומיינים, דואר, קבצים, מסדי נתונים וגיבויים. באזור הלקוח מנהלים את החשבון מולנו: שירותים, חשבוניות, תשלומים ופניות לתמיכה. כלל פשוט: אתר? לוח הבקרה. חשבונית? אזור הלקוח.

יצירת קשר

בואו נדבר.

בחרו נושא וספרו בקצרה מה אתם צריכים. נמשיך במייל שתשאירו.

הפרטים משמשים למענה לפנייה. אין לשלוח סיסמאות, מפתחות API או פרטי אשראי.

כבר לקוחות וצריכים תמיכה? לצ’אט, WhatsApp וטיקטים.